A – Política de Privacitat
1 – Política de privacitat
La direcció de la nostra web és: https://www.vikostore.com.
Virginia Wilson (d’ara endavant el titular) informa els usuaris de la pàgina web sobre la seva política respecte de l’tractament i protecció de les dades de caràcter personal dels usuaris i clients que puguin ser recollides per la navegació o contractació de serveis a través del seu lloc web. En aquest sentit, el titular garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida en la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal i al Reial Decret 1720/2007, de 21 desembre, pel qual s’aprova el Reglament de Desenvolupament de la LOPD. L’ús d’aquest web implica l’acceptació d’aquesta política de privacitat.
2 – Recollida, finalitat i tractaments de dades
El titular té el deure d’informar els usuaris del seu lloc web sobre la recollida de dades de caràcter personal que es poden dur a terme, bé sigui mitjançant l’enviament de correu electrònic o als el emplenar els formularis inclosos en el lloc web. En aquest sentit, el titular serà considerat com a responsable de les dades demanades mitjançant els mitjans anteriorment descrits. Al seu torn el titular informa als usuaris que la finalitat de l’tractament de les dades demanades contempla: L’atenció de sol·licituds realitzades pels usuaris, la inclusió en l’agenda de contactes, la prestació de serveis, la gestió de la relació comercial. Les operacions, gestions i procediments tècnics que es realitzin de forma automatitzada o no automatitzada i que possibilitin la recollida, l’emmagatzematge, la modificació, la transferència i altres accions sobre dades de caràcter personal, tenen la consideració de tractament de dades personals. Totes les dades personals, que siguin recollides a través de la pàgina web de titular, i per tant tingui la consideració de tractament de dades de caràcter personal, seran incorporades als fitxers declarats a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades pel titular.
Quan els visitants deixen comentaris a la web, recopilem les dades que es mostren en el formulari de comentaris, així com l’adreça IP de l’visitant i la cadena d’agents d’usuari de el navegador per ajudar a la detecció d’spam.
3 – Comunicació d’informació a tercers
El titular informa als usuaris que les seves dades personals no seran cedides a terceres organitzacions, amb l’excepció que la cessió de dades aquest emparada en una obligació legal o quan la prestació d’un servei impliqui la necessitat d’una relació contractual amb un encarregat de tractament. En aquest últim cas, només es durà a terme la cessió de dades a el tercer quan el titular disposi d’el consentiment exprés de l’usuari.
4 – Drets dels usuaris
La Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal concedeix a les persones interessades la possibilitat d’exercir una sèrie de drets relacionats amb el tractament de les seves dades personals. En la mesura que les dades de l’usuari són objecte de tractament per part de la titular. Els usuaris podran exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició d’acord amb el que preveu la normativa legal vigent en matèria de protecció de dades personals. Per fer ús de l’exercici d’aquests drets, l’usuari haurà de dirigir-se mitjançant comunicació escrita, aportant documentació que acrediti la seva identitat (DNI o passaport), a la següent adreça: Viko Store, Carrer Pi Nº 45, Codi postal 08389, Palafolls, Barcelona o la direcció que sigui substituïda en el Registre General de Protecció de Dades. Aquesta comunicació haurà de reflectir la següent informació: Nom i cognoms de l’usuari, la petició de sol·licitud, el domicili i les dades acreditatius. L’exercici de drets haurà de ser realitzat pel propi usuari. Això no obstant, podran ser executats per una persona autoritzada com a representant legal de l’autoritzat. En aquest cas, s’haurà d’aportar la documentació que acrediti aquesta representació de la persona interessada.
5 – Cookies
Si deixes un comentari al nostre lloc pots triar guardar el teu nom, adreça de correu electrònic i web a galetes. Això és per a la teva comoditat, perquè no hagis de tornar a omplir les teves dades quan deixis un altre comentari. Aquestes galetes tindran una durada d’un any.
Si tens un compte i et connectes a aquest lloc, instal·larem una cookie temporal per determinar si el teu navegador accepta cookies. Aquesta galeta no conté dades personals i s’elimina a l’tancar el navegador.
Quan inicies sessió, també instal·larem més galetes per guardar la teva informació d’inici de sessió i les teves opcions de visualització de pantalla. Les galetes d’inici de sessió duren dos dies, i les galetes d’opcions de pantalla duren un any. Si selecciones “Recordar-me”, el teu inici de sessió perdurarà durant dues setmanes. Si surts del teu compte, les galetes d’inici de sessió s’eliminaran.
Si edites o publiques un article es guardarà una galeta addicional al teu navegador. Aquesta galeta no inclou dades personals i simplement indica l’identificador de l’article que acabes d’editar. Caduca després d’1 dia.
6 – Emmagatzematge de les dades
Dels usuaris que es registren al nostre web, emmagatzemem la informació personal que proporcionen en el seu perfil d’usuari. Tots els usuaris poden veure, editar o eliminar la seva informació personal en qualsevol moment (excepte que no poden canviar el seu nom d’usuari). Els administradors del web també poden veure i editar aquesta informació.
Si tens un compte o has deixat comentaris en aquesta web, pots demanar rebre un arxiu d’exportació de les dades personals que tenim sobre tu, incloent qualsevol dada que ens hagis proporcionat. També pots demanar que eliminem qualsevol dada personal que tinguem sobre tu. Això no inclou cap dada que estiguem obligats a conservar amb fins administratius, legals o de seguretat.
7 – Informació de contacte
Podràs contactar amb nosaltres per tot el referent a les dades personals en qualsevol moment posant-se en contacte amb l’administrador de la web:
Administrador: Pablo Pimas
correu: admin@vikostore.com
8 – El que recollim i emmagatzemem
Mentre visites nostre lloc realitzarem el seguiment de:
Els productes que has vist: farem servir això per a, per exemple, mostrar productes que has vist recentment
Ubicació, adreça IP i tipus de navegador: farem servir això per a propòsits com estimar impostos i costos d’enviament
Adreça d’enviament: et demanarem que facilitis això perquè puguem, per exemple, estimar el cost de l’enviament abans que facis una comanda, ¡i enviar-te la comanda!
També fem servir galetes per fer el seguiment dels continguts de l’cistella mentre navegues pel nostre lloc.
Quan ens compres alguna cosa et demanem que facilitis informació que inclou el teu nom, adreça de facturació, adreça d’enviament, adreça de correu electrònic, número de telèfon i informació addicional opcional com el nom d’usuari i la contrasenya. Farem servir aquesta informació per a propòsits com:
Enviar-te informació sobre el teu compte i demanat
Respondre als teus sol·licituds, inclosos reemborsaments i reclamacions
Processar pagaments i evitar el frau
Configura el teu compte per a la nostra botiga
Complir amb qualsevol obligació legal que tinguem, com càlculs d’impostos
Millorar les ofertes de la nostra botiga
Enviar missatges promocioniales, si tries rebre’ls
Si crees un compte emmagatzemarem el teu nom, adreça, correu electrònic i número de telèfon, el que farem servir per al procés de pagament i futurs comandes.
Normalment emmagatzemem informació sobre tu durant el temps que necessitem la informació per als propòsits per als quals la recollim i fem servir, i no estiguem legalment obligats a seguir guardant. Per exemple, emmagatzemarem informació de les comandes durant 10 anys per a propòsits d’impostos i comptabilitat. Això inclou el teu nom, adreça de correu electrònic i adreces de facturació i enviament.
També emmagatzemem comentaris o valoracions, si tries deixar-los.
Qui del nostre equip té accés:
Els membres del nostre equip tenen accés a la informació que ens ofereixes. Per exemple, els administradors i gestors de botiga poden accedir:
La informació de comandes, com què es va comprar, quan es va comprar i on s’hauria de trametre, i
La informació de client, com el teu nom, adreça de correu electrònic, i la informació de facturació i enviament.
Els membres del nostre equip tenen accés a aquesta informació per ajudar a completar comandes, processar reemborsaments i donar-te suport.
El que compartim amb altres:
Compartim informació amb altres, que ens ajuden a oferir les nostres comandes i gestionar serveis per a tu; per exemple:
Gestors d’enviament i companyies de paqueteria per a poder entregar-te les teves comandes.
A l’comprar, mantenim un registre del teu correu electrònic i de el contingut de l’cistella per fins a 30 dies en el nostre servidor. Aquest registre es guarda per repoblar el contingut de la teva cistella si canvies de dispositiu o si necessites tornar un altre dia.
9 – Pagaments
Acceptem pagaments mitjançant PayPal i Stripe. A l’processar pagaments alguns dels teus dades es passaran a PayPal o a Stripe depenent de el mètode que triïs, inclosa la informació requerida per processar o donar suport a l’pagament, com ara el total de la compra i la informació de facturació. En cap moment tenim accés a les dades de pagament ja que estan gestionats per aquestes plataformes externament.
Si us plau, revisa la política de privacitat de PayPal (https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev) i de Stripe (https://stripe.com/gb/privacy) per més detalls.
La informació compartida amb el proveïdor de pagaments per processar els pagaments inclou:
nom
direcció
telèfon
codi postal
Identificador de pagament únic
Identificador de proveïdor de pagament
Stripe utilitza les galetes següents:
wp_woocommerce_session_HASH
_stripe_mid – llegir més https://stripe.com/gb/privacy
_stripe_sid – llegir més https://stripe.com/gb/privacy
